1. Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med oss. Beställaren ansvarar för att kontaktuppgifterna är riktiga.

2. Försäljning till minderåriga
Kund under 18 år måste ha målsmans tillstånd för att kunna handla i butiken.

3. Leveranstid
Leveranstiden är inom Sverige är normalt 2-4 dagar från det att din beställning görs och Garnasinne erhållit betalning för varorna. Vid storhelger kan leveransen ta ytterligare någon dag. Om någon vara skulle vara tillfälligt slut i lager kan leveranstiden vara längre, vilket du i så fall får ett meddelande om.

3. Frakt
Fraktkostnaden kan du se i kassan innan du bekräftar köpet. Enhetspriset för frakt är 39 kronor. Alla försändelser skickas som brev med Posten. Försändelser med vikt över 2 kg, vänligen kontakta Garnasinne för prisuppgift. Försändelser inom Sverige med en vikt av högst 100 gram (t ex mönster och stickor) som får plats i ett vanligt brev skickas till en kostnad av 12 kronor. Välj "Stickor, virknålar eller mönster" som fraktalternativ i kassan. 

4. Betalningssätt
Garnasinne erbjuder följande betalningsalternativ:
• Kortbetalning med VISA eller Mastercard.
• Paypal - Läs mer om Paypal här.

5. Outlösta paket
För ej uthämtad försändelse debiteras kunden med 150 kr för att täcka kostnader för hantering, frakt och administration.

6.Säkra betalningar 
Du kan betala med Visa eller MasterCard. Vid genomförande av köp i webshopen reserveras köpesumman på ditt kort-/bankkonto. För att göra kortköp hos oss så säkert som möjligt skickas all information krypterad med SSL. Det betyder att informationen sker via en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående. Vi samarbetar med en auktoriserad service provider som kontrollerar att kortet är giltigt för köp. (www.dibs.se) Garnasinne använder 3D Secure för sina kortbetalningar. 3D Secure är en teknisk säkerhetsstandard framtagen av Visa och MasterCard i syfte att ge kortutgivaren möjlighet att verifiera sin kortkunds identitet vid handel på Internet. För ökad säkerhet ska kunden uppge kortets CVC-kod (Mastercard) eller CVV-kod (VISA), som är tryckt i signaturfältet på baksidan av ditt kort.

7. Priser
Samtliga priser inkluderar 25% lagstadgad moms och anges i svenska kronor.

8. Ångerrätt
Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till att ångra ditt köp utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela oss detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med en utskrift av orderbekräftelsen. Du får själv stå för returfrakten. På fakturan anger du returorsak, "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav

9. Reklamationer & transportskador
Om du skulle få en vara som är defekt, felaktig eller transportskadad ersätter vi dig kostnadsfritt med ny vara. Du måste dock meddela oss detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Ta först kontakt med Garnasinne för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.

Returer skickas till
Garnasinne
Hejderidareslingan 19
443 50  LERUM

10. Reservationer
Garnasinne reserverar sig mot slutförsäljning, tryckfel och prishöjningar utom vår kontroll. Beroende på datorskärm och färginställningar hos den enskilde användaren kan färger återges olika vilket är utom vår kontroll. Kontakta oss gärna för ett varuprov om du är osäker på färgen.

11. Sekretess
Genom att lämna dina uppgifter till Garnasinne medger du att Garnasinne kan registrera uppgifterna. Informationen används endast till att genomföra leveranser till dig och till utskick av nyhetsbrev om du angivit det. Garnasinne lämnar inte ut personuppgifter eller mailadresser till andra.

12. Tvist
Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.